Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Cloud Heaven

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop Cloud Heaven unter der Domain cloud-heaven.de tätigen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Anbieter und Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

3. Produkte, Altersbeschränkung und Produktinformationen

Cloud Heaven bietet Verbrauchs- und Lifestyleprodukte an.

Unsere Produkte sind ausschließlich für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Mit Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat.

Cloud Heaven behält sich vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn Zweifel an der Volljährigkeit des Kunden bestehen oder gesetzliche Anforderungen dem Verkauf entgegenstehen.

Die konkreten Eigenschaften, Inhaltsmengen, Preise, Anwendungshinweise und weiteren Produktinformationen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop.

Produktbilder können geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen, insbesondere hinsichtlich Farbe, Verpackungsdarstellung oder Etikettierung.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und anschließend den Bestellprozess durchlaufen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit prüfen und ändern.

Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald Cloud Heaven die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware versendet.

5. Preise und Kleinunternehmerregelung

Alle Preise sind Endpreise in Euro zzgl. gegebenenfalls anfallender Versandkosten.

Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt per Vorkasse durch Banküberweisung.

Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde die Bankverbindung sowie die Bestellnummer per E-Mail. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 3 Werktagen nach Bestellung auf das angegebene Konto zu überweisen.

Als Verwendungszweck ist die Bestellnummer anzugeben. Die Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet und versendet.

7. Nichtzahlung und Stornierung vor Versand

Geht innerhalb von 5 Werktagen nach Bestellung keine Zahlung ein, behält sich Cloud Heaven vor, die Bestellung zu stornieren.

Der Kunde kann eine noch nicht versendete Bestellung per E-Mail oder über die bereitgestellte Widerrufsfunktion stornieren bzw. widerrufen.

Wurde der Betrag bereits gezahlt und die Ware noch nicht versendet, wird der gezahlte Betrag auf das vom Kunden mitgeteilte Bankkonto zurücküberwiesen.

8. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Zahlungseingang in der Regel 2–5 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt keine andere Lieferzeit angegeben ist.

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Cloud Heaven.

10. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

11. Kein Widerrufsrecht bei geöffneten versiegelten Verbrauchsprodukten

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Dies gilt insbesondere für versiegelte Verbrauchsprodukte von Cloud Heaven, sofern die Originalversiegelung nach Lieferung geöffnet, beschädigt oder entfernt wurde.

Eine Rückgabe geöffneter, entsiegelter, beschädigter oder teilweise verbrauchter Verbrauchsprodukte ist ausgeschlossen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss des Widerrufsrechts erfüllt sind.

Ungeöffnete und originalversiegelte Ware kann im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgesendet werden.

12. Rücksendekosten

Im Falle eines wirksamen Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

13. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, wird der Kunde gebeten, diese möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und Cloud Heaven zu kontaktieren. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

14. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.